אל על הנוסע המתמיד
כמו כל חברה גדולה המעניקה שירות ללקוחותיה,מעניקה הטבות ומקימה מועדון לקוחות,כך גם אל על כחברת התעופה הגדולה בישראל הקימה את מועדון הנוסע המתמיד.מועדון אל על הנוסע המתמיד מציע שירות נוסף לנוסעי החברה ועובד בדומה למועדוני לקוחות המציעים שירותים נוספים,על בסיס צבירת נקודות.
בהצטרפות למועדון אל על הנוסע המתמיד,ההצטרפות מתאפשרת לכל אדם מעל גיל שנתיים,מתחילה ספירת הנקודות של הלקוח.הנקודות נצברות על סמך מחיר כרטיסי הטיסה,מחלקות הטיסה,סוג הטיסה ויעדי הטיסה.
לדוגמה טיסה ליעד מרוחק כדוגמת סאו פאולו,במחלקת עסקים עונה על שני קריטריונים לצבירה גדולה יותר של נקודות.דוגמה להטבות המוכרות והמבוקשות שניתן להשיג באמצעות צבירת נקודות במועדון אל על הנוסע המתמיד הן שובר בונוס,המאפשר קבלת כרטיס טיסה נוסף ושובר שדרוג,המשמש לשדרוג מחלקת הנסיעה למחלקות מפנקות יותר.
מעמדות לקוחות אל על הנוסע המתמיד
חברות במועדון הנוסע המתמיד,מזכה את חבר המועדון במעמד חבר מועדון הבסיסי.עם צבירת הנקודות,והגעה לפחות ל1000 נקודות תזכה להגיע למעמד היוקרה הראשון מתוקף היותך חבר אל על הנוסע המתמיד.
המעמד הראשון הוא מעמד הכסף,התקדמות וצבירת נקודות תקדם למעמד זהב והמעמד הגבוה ביותר הוא פלטינה.
כמובן שכל צבירת נקודות והתקדמות במעמדי היוקרה משדרגת את ההטבות הבסיסיות שניתנות לחברי מועדון אל על הנוסע המתמיד ומגדילות את היקף וערך ההטבות והמבצעים.למעמד הלקוח בין אם זה זהב,פלטינה או כסף יש תוקף,כלומר לאחר הקבלה לאחד ממעמדות היוקרה יש לשמור על רף מסוים של נקודות שנצברו במהלך השנה,לאחר שנת הקבלה למועדון, על מנת שמעמד הלקוח יישמר ויחודש בשנה שלאחר מכן.
חשוב לציין שיש נקודות שנספרות במיוחד לצורך שיפור מעמד חבר המועדון ויש כאלה שאינן נמנות בהתאם לתקנון מועדון חברי אל על הנוסע המתמיד.
נקודות אל על הנוסע המתמיד בעוד חברות
אל על מאפשרת צבירה ומימוש נקודות מועדון אל על הנוסע המתמיד בחברות העובדות בשיתוף עימה.השיתוף נעשה הן עם חברות תעופה,חברות אשראי למיניהן,חברות תקשורת ועוד כפי שמצוין ומפורט בחוברות ובאתר מועדון הנוסע המתמיד.בכל החברות שמצוינות במועדון החברים,יש הגבלים נוספים כדוגמת יעדי הטיסות וסוג הטיסות בחברות התעופה לדוגמה.השיתוף הוא למעשה בצבירת הנקודות לרב ושימוש בהן בהטבות המוכרות במועדון אל על הנוסע המתמיד